su llegada a la Sede Nacional de Cruz Roja Mexicana, Doña Letizia fue recibida por el secretario de Salud de los Estados Unidos Mexicanos, José Narro; el coordinador Nacional de Protección Civil, Luis Felipe Puente; el presidente de Cruz Roja Mexicana, Fernando Suinaga; y por la presidenta Nacional de Damas Voluntarias, Carmen Lebrija, que informaron a la Reina del trabajo humanitario que desempeñó la institución en los estados afectados de Oaxaca, Chiapas, Ciudad de México, Morelos, Puebla, Guerrero, Estado de México y Tlaxcala.
La visita de trabajo comenzó por una muestra del proceso de clasificación, elaboración y embalaje de despensas y kits para bebes, en la que el coordinador Nacional de Voluntarios, Fernando Muñoz, explicó el proceso de los víveres que se distribuyeron a las personas afectadas en los diferentes estados del país.
Posteriormente, Su Majestad la Reina, asistió a una una reunión en la sala de Consejo Nacional de Directores de la institución, con personal de Cruz Roja Mexicana y funcionarios de los Gobiernos de España y México, donde se expusieron las acciones humanitarias que se realizaron durante los sismos del 7 y 19 de septiembre.
Fernando Suinaga, presidente de Cruz Roja Mexicana, informó que hasta el momento, Cruz Roja Mexicana ha enviado más de 4.487 toneladas de ayuda humanitaria, que ha beneficiado a más de un millón personas en ocho estados del país, con el apoyo de 31.000 voluntarios, 12.000 de ellos, en la Ciudad de México.
El Coordinador Nacional de Socorros, Issac Oxenhaut Gruzko, describió la logística del operativo humanitario como fue las labores de rescate, distribución de ayuda humanitaria, logística del Centro de Acopio y en general las acciones que la institución llevó a cabo de manera coordinada con la Marina Armada de México, el Ejército Mexicano, Protección Civil de la Secretaría de Gobernación y la Secretaría de Salud Federal.
Finalizada la reunión, Doña Letizia se trasladó al Auditorio de la Sede Nacional, donde mantuvo un encuentro con una representación de paramédicos, enfermeras, médicos, personal asistencial, rescate de heridos y voluntarios, que participaron en las labores atención, búsqueda y rescate de personas.
En este encuentro, Su Majestad la Reina saludo también a un grupo de personas que fueron rescatadas entre los escombros por personal de la institución y atendidas por médicos y enfermeras del Hospital de Cruz Roja Mexicana en Polanco.
Durante la visita estuvieron presentes, la ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Dolors Montserrat; el embajador de España en los Estados Unidos Mexicanos, Luis Fernández-Cid de las Alas Pumariño; el consejero Nacional de Cruz Roja Mexicana, Eduardo de Agüero Leduc; y el director general de Cruz Roja Mexicana, José Antonio Monroy Zermeño.
La Cruz Roja Mexicana es una institución humanitaria de asistencia privada, que forma parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, dedicada a prevenir y aliviar el sufrimiento humano para mejorar las condiciones de vida de las personas y comunidades, fomentando una cultura de autoprotección a través de la acción voluntaria.
Es una institución humanitaria dedicada a la movilización y vinculación social a través de redes solidarias comunitarias, de voluntariado y donantes para dar respuesta a las necesidades de las personas, con el propósito de lograr una cultura de prevención y cuidado de la salud, así como preparar a las comunidades para hacer frente y recuperarse ante emergencias y desastres. Y tener personal profesional con reconocimiento por las autoridades en la atención de emergencias y ser una referencia en la atención y recuperación ante crisis y desastres.