Doña Sofía, que viajó acompañada por la ministra de Sanidad y Política Social y presidenta del Consejo del Real Patronato sobre Discapacidad, Trinidad Jiménez, fue recibida a su llegada al Hospital Nacional de Parapléjicos de Toledo por el presidente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, José María Barreda, el presidente de las Cortes de Castilla-La Mancha, Francisco Pardo, el delegado del Gobierno en Castilla-La Mancha, Máximo Díaz-Cano, y el alcalde de Toledo, Emilio García-Page. Seguidamente, la Reina fue saludada por el secretario de Salud y Bienestar Social del Gobierno de la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha, Fernando Lamata, el secretario general del Real Patronato sobre Discapacidad y secretario general de Política Social, Francisco Moza, y el director gerente del Hospital Nacional de Parapléjicos de Toledo, Miguel Ángel Carrasco.
Tras acceder Su Majestad al interior del gimnasio -donde se desarrolló el acto- y ocupar su lugar en la mesa presidencial, abrió la sesión y concedió sucesivamente la palabra al presidente de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha y al secretario general del Real Patronato sobre Discapacidad. Tuvo lugar a continuación la entrega de premios, que correspondieron a:
- Premio Reina Sofía 2009 de Rehabilitación e Integración (candidatura española): Hospital Nacional de Parapléjicos de Toledo, por su amplia trayectoria histórica, asistencial y de investigación, la proyección social y el trabajo desarrollado como modelo de actuación humana ante las personas con discapacidad. Recogió el galardón su director gerente, Miguel Ángel Carrasco.
- Premio Reina Sofía 2009 de Rehabilitación e Integración (candidatura iberoamericana): Fundación DISCAR, por favorecer las trayectorias laborales en el empleo ordinario de personas con discapacidad intelectual, contando para ello con los apoyos necesarios, generando, de esta forma, espacios de intercambio, reflexión, investigación y difusión. Recogió el galardón su presidenta y fundadora, Laura Victoria Shocron de Rosón.
- Premio Reina Sofía 2009 de Accesibilidad Universal de Municipios (Ayuntamientos de hasta 10.000 habitantes): Ayuntamiento de Hacinas (Burgos), por el despliegue de iniciativas, programas y acciones dirigidas a la inclusión de las personas con discapacidad en todas las esferas de la vida en comunidad. Mención particular merece la puesta en marcha de programas de infoaccesibilidad, abriendo la sociedad de la información y el conocimiento a las personas con discapacidad. La acción pública del municipio en materia de accesibilidad y diseño para todos se extiende a través de buenas prácticas contrastadas a los medios de transporte, el ocio inclusivo y a la promoción de la autonomía personal y la vida independiente. Recogió el galardón su alcalde, Alberto Gallego Olalla.
- Premio Reina Sofía 2009 de Accesibilidad Universal de Municipios (Ayuntamientos entre 10.001 y 100.000 habitantes): Ayuntamiento de Arona (Santa Cruz de Tenerife), por la apuesta decidida en materia de accesibilidad universal con el objetivo de garantizar la calidad de vida a todas las personas. Las actuaciones cubren todos los campos de la accesibilidad universal: el urbanismo en la edificación, el transporte, etc., con un alto nivel técnico. Igualmente hay que destacar los programas de integración laboral y la gestión desde el propio ayuntamiento del Centro de Discapacidad Integral "El Mojón", además de los programas de ocio y tiempo libre, guía de turismo sin barreras, senderismo para personas con discapacidad física y visual, así como la aplicación de las nuevas tecnologías para lograr la autonomía personal. Se destaca el espíritu de aprendizaje de las mejores prácticas en el ámbito internacional, lo que impregna todas las actuaciones. Recogió el galardón su alcalde, José Alberto González Reverón.
- Premio Reina Sofía 2009 de Accesibilidad Universal de Municipios (Ayuntamientos de más de 100.001 habitantes): Ayuntamiento de Santander, por su apuesta por la accesibilidad a la ciudad, destacando la creación de una Concejalía de Autonomía Personal, pionera en Cantabria, que traza como líneas estratégicas de actuación: el fomento de las políticas transversales, las campañas de sensibilización, los servicios de información a las personas con discapacidad y sus familias, las acciones a favor de la supresión de barreras arquitectónicas, urbanísticas, en el transporte y en la comunicación, destacando la instalación de un funicular, la inclusión de nuevas tecnologías y la incorporación de políticas activas de empleo y de un programa de observadores urbanos. Todo ello para alcanzar el concepto de "Santander Ciudad Accesible". Recogió el galardón su alcalde, Íñigo de la Serna Hernáiz.
- Premio Reina Sofía 2009 de Accesibilidad Universal de Municipios (Ayuntamientos latinoamericanos de hasta 100.000 habitantes): Baños de Agua Santa (Ecuador), por haber introducido la accesibilidad universal en el modelo productivo de la ciudad, basado en el turismo de naturaleza. El municipio ha logrado vincular la actividad económica principal de la comunidad con la accesibilidad y los servicios de apoyo a las personas con discapacidad, locales y visitantes, demostrando que las políticas de inclusión pueden fortalecer modelos económicos sostenibles. Se reconoce el impulso político global del municipio de extender la accesibilidad a todos los ámbitos de la comunidad. Recogió el galardón su alcalde, Hugo Marcelo Pineda.
- Premio Reina Sofía 2009 de Accesibilidad Universal de Municipios (Ayuntamientos latinoamericanos de más de 100.001 habitantes): Envigado (Colombia), por contar con un Plan de Desarrollo que contempla como una de sus líneas estratégicas el desarrollo humano integral con el objetivo de la promoción de la inclusión de la población en situación de discapacidad al medio social. Se destaca el trabajo transversal e integral que realiza el municipio en el campo educativo, ocupacional, cultural y de tiempo libre, con la participación de la población, las empresas y las instituciones. Cuenta con un plan de Accesibilidad Física y de Manejo Integral del Espacio Público, destacando el trabajo del Consejo Municipal de Atención Integral a la Discapacidad. Recogió el galardón su alcalde, José Diego Gallo.
Después de las intervenciones de los galardonados, Su Majestad concedió la palabra a la ministra de Sanidad y Política Social, con lo que finalizó el acto de entrega. Posteriormente, la Reina comenzó un breve recorrido por las instalaciones del Hospital, durante el que conoció el entrenamiento en el manejo de sillas de ruedas y el sistema de análisis de movimientos, así como las reformas realizadas en el Hospital y los proyectos de investigación en curso.